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Quais são os seus níveis de isolamento e níveis de aumento de temperatura?
H/H, opcional H/F, H/B…
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E se o grupo gerador funcionar em um ambiente úmido?
Aquecedores de ambiente podem ser adicionados dentro do alternador, ainda temos acabamento anticorrosivo classe C3, C4, C5 se você estiver próximo ao mar.
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Quais marcas de alternadores você oferece?
Stamford, Leroy-Somer, Maratona, Engga, Kwise, FirstAll
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Como resolver problemas de qualidade durante o período de garantia?
Forneça vídeos e fotos completas, incluindo a aparência geral do produto, peças de avaria ou número do motor/alternador/grupo gerador, forneceremos soluções ou peças de reposição.
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O que devo fornecer se quiser o preço das peças de reposição?
Seria melhor se você pudesse fornecer Nomes, Número de Série, Marcas de Motor/Alternador, Número de Série do Motor/Alternador, Quantidade.
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Quanto tempo dura a garantia global pós-venda do DIY Power?
1. Garantia de um ano ou 1000 horas (de acordo com o que chegar primeiro) a partir da data de saída da fábrica.
2. Todas as unidades com falha podem ser removidas com a permissão do fabricante; caso contrário, não poderá usufruir dos serviços da Garantia Global.
3. Durante o período de garantia, forneceremos gratuitamente peças sobressalentes danificadas para problemas causados pela nossa qualidade de produção ou matéria-prima, exceto as peças sobressalentes danificadas do motor diesel causadas pela operação incorreta do cliente pelo homem. Após a expiração, nossa empresa fornece manutenção de peças sobressalentes para grupos geradores.
